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Campeão

Do padrão original "CHAMPION"

O que é?

Um "campeão" apaixonado e entusiasmado é essencial para o sucesso do wiki porque ele (ou ela) tem a capacidade de gerar interesse, treinar cada pessoa de forma adequada e no tempo certo, monitorar o crescimento da ferramenta e corrigir problemas que inibam a adoção. 

Utilização

O "campeão" se torna o sinônimo de wiki dentro da organização. Quando as pessoas pensam em wiki, elas imediatamente pensam no "campeão" como a referência para guiar o aprendizado no wiki e expandir seu uso para projetos maiores, planejar eventos, gerenciar reuniões e capturar conhecimento tácito.

Exemplo

Um "campeão" é alguém que possui as seguintes características: 

  • É um pioneiro no uso do wiki, fato que é reconhecido pelos iniciantes e respeitado por seus pares;
  • Entende a natureza do trabalho necessário para um projeto, grupo, negócio etc.;
  • Sabe como usar um wiki - como organizar conteúdo, envolver outras pessoas, tornar o uso simples e manter o crescimento organizado;
  • Treina gradualmente os membros da comunidades de acordo com a necessidade e à medida que o wiki vai crescendo;
  • Encoraja outros usuários, mas não força demais o uso, pois uma abordagem muito intensa pode ser perigosa,  especialmente no início, quando as pessoas ainda estão aprendendo a usar a ferramenta;
  • Envolve as pessoas informalmente, treinando-as e colocando-se à disposição para suporte e ajuda.

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Padrões Relacionados

  • All wiki all the time- um "anti-padrão" através do qual alguém força o uso do wiki por todas as pessoas, o tempo todo. Um efetivo "campeão" evitará isso disponibilizando a quantidade correta do wiki no tempo apropriado e incrementando a adoção aos poucos.
  • WikiGnome- também conhecido como "WikiGardener", uma pessoa que mantém o wiki funcionando, através de pequenos e constantes ajustes, tais como a correção de links quebrados e fontes incorretas, além de aumentar a qualidade do conteúdo. "Campeões" e "WikiGnomes" são essenciais para o sucesso e qualidade do wiki.
  • WikiTroll- alguém que tenta prejudicar a qualidade do wiki, publicando comentários provocatórios e distraindo as pessoas das outras discussões importantes. Um "campeão" irá rapidamente detectar e acabar com os artifícios do "WikiTroll", mantendo o wiki rodando normalmente e tentando ajudar o "WikiTroll" a se tornar um membro mais produtivo para a comunidade.

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